Chính sách đổi trả hàng

    Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng  tại EU LUXURY , chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

    Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

    – Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

    – Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

    – Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

    – Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của EU LUXURY

    – Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

    Trường hợp không được đổi hoặc trả:

    – Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của EU LUXURY

    – Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, làm rơi…)

    – Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

    – Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến

    Cam kết chất lượng

    Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính Công ty, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, Quý khách có thể chứng minh hàng mua từ EU LUXURY là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.

    – EU LUXURY không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến

    – Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận

    Thời gian & thủ tục đổi trả

    1. Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng

    Khu vực Hà Nội trong vòng 10 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng

    Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 12 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

    Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.